【导读】消费的人在正规商场花高价购买的艾力斯特按摩椅,运用一年多主板损坏,修理时意外发现主板不是原厂原件。厂家解说,一个多月前换电机时换了主板,仅仅顾客不知情。《天天315》本期聚集:堵心的按摩椅。
央广网财经北京12月20日音讯 据经济之声《天天315》报导,跟着时下人们寓居条件的改进,寓居面积的添加,和人们对健康出资理念的提高,不少家庭把“又贵又占地方”的按摩椅搬进家中。不过现在市场上的按摩椅品牌多、价格乱,花了钱的人这一类产品的认知又存在局限性,可以参阅的客观因素又很少,所以怎么选购成了令顾客头疼的问题。
为了购买到令人安全定心的按摩椅,顾客一般都甘愿到正规商场花高价购买知名品牌出产的按摩椅,可是明显,正规商场购买的按摩椅未必就真的能定心运用。
江苏南京的顾客王女士,2011年在南京一家正规商场花2万元,购买了一台按摩椅,运用不到两年,按摩椅就频出毛病,现在全家人都不敢用了,现已成了光占地方、不可以运用的铺排。
王女士:我是2011年12月7号购买的这台按摩椅,其时的价格是2万块钱,公司是美国的艾力斯特科技有限公司。它的保修分两部分,主板是保修2年,电机保修是5年。2013年9月份,我发现按摩椅一接上电源,家里电器的总开关就跳闸了。2013年9月28号,师傅上门来查,并帮我替换了两个电机。
现在,在浙江豪中豪健康产品有限公司官网上,现已查询不到这款产品的相关信息。记者在其他购物网站家电专区看到,这款产品正在出售中,价格是每台2万3999元,质保期是2年。顾客以为,自己运用快两年了,替换两台电机倒也是正常现象,就接着运用,可是电机替换后,按摩椅又呈现其他异常现象。
王女士:从2013年的9月到2013年的12月2号中心,陆陆续续发现这个按摩椅的许多功用运用不起来了。后来师傅在2013年12月2号上门帮我检测,说是程序紊乱,让我跟厂家联络,替换主板。2013年12月16号,厂家就组织师傅上门帮我替换主板。
这一次,修理师傅在替换主板时,王女士又意外发现已坏主板竟然不是原厂原件。她对按摩椅这一类产品的结构并不是很了解,怎么会猛地发现零配件不是原厂出产的产品呢?
王女士:这个师傅在9月28号上门的时分跟我说,他们公司有按摩椅收回的事务,收回价格是1千块,我心里就十分忧虑,由于我买的时分花了2万块钱,但只要花一千块钱就能收回了,所以我在替换主板的时分,就多了一个心眼。我跟厂家说,你们发主板不要从经销商那里发,要从厂家直接把主板发过来,然后再组织师傅上门来帮我替换。一起我还让修理部把原厂的配件编码告诉我。2013年12月16号,师傅上门替换主板的时分,拆下来的按摩椅主板和厂家告诉我的出厂编码不符。