2月7日上午10时，接到市民电动车故障求助的电线岁的郑新峰骑着电动车到市区泰山路与海河路交叉口，开始为故障电动车进行“诊治”。
得知电动车在行驶中缓慢停下不能继续行驶后，郑新峰仔细检查了电瓶，发现电瓶正常。他再看看轮子和链条，也没发现异常。随后，他打开车头上的电线盒。经过测试，郑新峰发现是车后座下方的电路控制盒出现了故障。
此时已过去了半个小时，郑新峰的双手冻得通红。电动车车主朱先生感激地说：“太感谢郑师傅了。每次电动车有毛病，只要我打电话，他就能很快赶到。”
郑师傅是原五里庙村人，十多年前开始修理摩托车。随着电动车的普及，他开始修理电动车。村子拆迁后，郑新峰没有了固定的修理地点，就加入了一个救援服务的维修平台，每天接单干活，行走在为他人救急的路上。
郑新峰为人热情诚恳，维修技术精湛，只要有人给他打电话求助，无论多远，他都会随时进行救援，晚上12点之前基本没有休息过。有一天晚上，天下着小雨，他准备睡觉时，接到了一个求助电话。原来，一名女孩骑电动车行驶到交通路南段时，车胎被扎破了，距离她家天鹅湖小区还很远。
郑新峰马上起身，穿上雨衣骑着电动车赶到女孩所在的地方。当郑新峰把车胎补好后，女孩很感动，用微信给他转了50元钱。郑新峰看到后，拉着她的电动车不让走，直至把多转的40元钱还给女孩。
“我是一个平凡的人，用自己的技术给大家提供一些力所能及的服务，心里很有成就感。大家都不容易，我不能因为救急就多收钱。”郑新峰说，“沙北好多人都认识我，有的还成了朋友。就冲大家对我的认可，新的一年我还得继续努力，不辜负大家的信任！”
